Обмен, возврат и претензии для юридических лиц и ИП

Настоящий порядок применяется к покупателям — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

При получении товара Покупатель обеспечивает приёмку уполномоченным лицом, проверяет количество мест и видимые повреждения. Выявленные при получении повреждения и расхождения следует зафиксировать в документах перевозчика или передаточных документах.

При обнаружении недостатков, недостачи или несоответствия товара направьте обращение на order@svmopt.ru. Укажите наименование и реквизиты Покупателя, номер счёта или УПД, наименование и артикул товара, количество, описание обстоятельств и приложите подтверждающие материалы, если они имеются.

Сроки, порядок рассмотрения требований, способ возврата или замены товара и распределение расходов определяются счётом‑офертой, отдельным договором и законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества возможен по отдельному письменному согласованию с ООО «Союз‑Восток Мультимедиа», если обязанность принять такой товар прямо не предусмотрена договором или законом. Не отправляйте товар до согласования способа и адреса возврата.

Телефон для связи: 8 800 707‑59‑37.